【申込方法について】

Q.どのように注文すればよろしいですか？

以下連絡先までお問合せくださいませ。

営業時間内（平日9:00～17:00）に順次対応させて頂きます。

メール：info@momiji-gibier.com

TEL：0193-27-8741

【商品について】

Q.どのような商品がありますか？

大槌町で獲れた鹿肉を販売しております。通常商品の精肉や加工肉の他にも、一頭売りやカットサイズ/カット方法など、お取引先様や店舗様のご要望に合わせて柔軟に対応させていただきます。

ご希望商品に関しましては、電話かメールにてお気軽にお問い合わせください。

Q. 精肉だけでなく、内臓も取り扱っていますか？

内臓も取り扱っております。ただし、内臓は人用としての販売はしておりません。

あくまでもペット用としての販売のみとなります。 

Q. カット方法やグラム数の指定は可能ですか？

カットサイズ/カット方法、一頭売りなど、お取引先様や店舗様のご要望に合わせて柔軟に対応させていただきます。

（例）モモ1kg購入したいのですが、200gのブロックを5個で注文することは可能でしょうか？
　　　→可能です。

ご希望商品に関しましてはお気軽に、MOMIJI卸売専用LINEよりお問い合わせください。  

Q.サンプルの依頼は可能ですか？

可能です。詳しくはお電話かメールにてお問い合わせください。

合計300g、2部位まで無償※但し送料はご負担頂きます。着払いにてお送りします。

【配送について】

Q. 商品はどのような状態で届きますか？

商品の性質上、クール便（基本的に冷凍）にて発送いたします。「冷蔵品」と「冷凍品」を同時にご注文いただいた場合は、冷凍便にて発送させていただきますが、商品の都合上、「冷蔵品」「冷凍品」を個別に発送する場合がございます。その場合は別途送料が発生する場合がございますので、予めご了承ください。

Q. 商品の配送可能地域はどこですか？

本州地区を中心に、全国でお取り引きさせて頂いております。ヤマトクール宅急便にて直送致します。

なお、海外への配送は承っておりません。

Q. 納品までの目安は？

精肉の在庫がある場合、ご注文日の5営業日以内に発送いたします。（基本的に冷凍）
・お急ぎの方はお問い合わせください。

季節によっては鹿自体の捕獲が難しい場合もございます。その場合は、お待たせする可能性がございます。その際は早めのご連絡をさせていただきますが、予めご理解ご了承いただけますと幸いです。

【その他】

Q. 注文後、キャンセルすることは出来ますか？

基本的にはキャンセルは不可となります。

やむを得ない事情でキャンセルする場合は、「お客様行きの配送料」、「当社への返送料」、「商品代金」を負担していただきますので、予めご了承くださいませ。

Q. 返品交換は可能ですか？

生鮮食品につき基本的には、返品・交換は受け付けておりません。商品には万全を期しておりますが、万が一不良品がございましたら、事前にご連絡の上、商品到着後当日以内に返品をお願いします。その後、新しい商品との交換、またはご返金させて頂きます。なお、不良品の返品・交換時に発生する配送料につきましては弊社にて負担いたします。

Q. 個人でも購入可能ですか？

もちろん可能です。個人のお客さま向けの商品もございますので、こちらをご覧くださいませ。